广州市柯镁办公设备租赁有限公司

柯美-震旦打印文档和测试页出现页面缩小还带有边框一、问题描述：新安装的打印机在打印测试页时发现文档页面被缩小，并且四周有边框。这种情况可能导致打印的文档不符合预期的尺寸和边距。二、可能原因分析：1. 打印机的页面布局设置可能被意外更改，导致页面缩放比例降低（例如80%），并且打印页边距被打开。这可能是由于用户误操作或者默认设置的更改。三、检查过程及解决方案：1. 检查页面布局设置： 首先，打...

C300i新装机替换旧机器，新机器无法联网，自动获取获取不到IP一、问题描述：在将 C360 旧机器更换为 C300i 新机器时，发现新机器无法连接到网络。无论是手动设置IP地址还是自动获取IP，都无法正常联网。二、可能原因分析：1. 首先怀疑可能是网线出现问题。2. 新机器无法获取IP，而旧机器一直能够正常使用网络，可能是新机器的网络设置问题。3. 新机器的主板网络接口可能存在问题。三、检...

柯美-震旦复印机复印/打印到最后一张纸时，可能会发生卡纸J-9902一、描述问题1.详细问题：当复印/打印到最后一张纸时，可能会发生卡纸J-9902。最后一张纸留在定影单元。 2.再现示例~再现环境~型号/固件： C650i/G00-P8 ~再现率~20% 二、步骤1.在“手送纸盒”中设置10张K2纸张。2.指定份数为11进行打印。~结果~可能会发生卡纸J-9902，最后一张纸留在定影单元。...

柯美-震旦复印机C360i报代码C-7601定影不牢 一、描述：开机报代码C-7601，故障重置仍然不行1.故障现象：C-7601，定影没有温度2.故障分析：二、故障处理：1、万用表测量基板F1E保险通断2、更换传送马达M13、更换基板 三、结论：最终更换基板测试故障解决，并对F1E测量结果断开。目前i系列出现C7601代码的有因传送马达或基板的，建议结合实际情况处理。 四、广州打印机复印机...

柯美复印机打印电子表格文件打印报内存不足一、问题描述：客户现场一台C450i一体机，在打印电子表格文件时报告内存不足的错误。然而，在打印 Word 和 PDF 文件时没有问题。即使更换了打印驱动程序，问题仍然存在。二、可能原因：打印驱动程序的设置可能存在问题。三、解决方案：1. 右键点击打印驱动程序。2. 选择“打印机属性”。3. 在“初始设定”选项中，勾选“EMF假脱机”。四、广州打印机复...

柯美复印机打印caj文件，打印内容呈镜像一、故障现象：在使用cajview8.1浏览器打印CAJ文件时，副本图像出现了镜像效果，但正常文档的打印输出却没有问题。二、故障原因：导致此问题的原因是PS驱动首选项中的镜像输出选项被设置为“是”。三、处理过程：根据CE的操作描述，设备仅在特定环境下（即客户使用cajview8.1中国刊期网的专用浏览器下打印CAJ文件）才会出现输出异常。经过分析，确认...