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理光打印机邮箱扫描（收到的文件格式为EML)一、情况说明理光C3503设置好邮箱扫描后客户扫描1至2页文件收到的邮件是正常的PDF格式文件可以预览，但是同时扫描多页文档（如20页双面A4文档）接收到的就是EML格式邮件，无法正常预览。二、处理办法1.点击-----用户工具计数器-----扫描仪特性----发送设置----**电子邮件尺寸（108K改为102400K）----＃号键确认退出即可...

当打印机在启动后立即从电脑发送多份打印数据时,打印机会停止并显示正在打印 一、问题描述：客户在打印机刚启动或从睡眠模式下恢复时，如果立即从电脑发送多份打印数据，打印机会在打印部分作业后停止，并显示"正在打印"状态。此时，接收作业的LED指示灯会从蓝色点亮变为蓝色闪烁。尽管在这种状态下仍然可以进行复印，但无法继续打印。二、问题原因：此问题的根本原因是固件存在缺陷。当打印机刚启动时，硬盘仍在预热...

打印机从Microsoft Excel打印时，打印的单元格的颜色可能与选择的不同一、问题描述： 在使用PCL驱动程序从Microsoft Excel中打印单元格的填充样式改变的Excel文件时，打印的单元格颜色可能与所选择的不符。问题的根本原因在于应用程序的异常。在Microsoft Excel中，单元格填充颜色（用于打印数据）以R、G、B、R、G、B...的颜色顺序发送给驱动程序。 二、解...

柯尼卡美能达打印机故障报告- C5370代码 一、故障描述：我们的客户使用C364E打印机时频繁遇到C5370代码，这一问题导致无法进行打印、复印和扫描操作。 二、故障排查：经过查询维修手册，我们了解到问题出在后冷却风扇（FM3）上，它出现故障。为了解决这一问题，我们进行了以下步骤： 1. 检查冷却风扇（FM3）：我们首先仔细检查了冷却风扇（FM3），发现其中存在异物，这些异物影响了风扇的正...

打印机出纸出现异常的吱吱声响 一、问题描述：在打印机复印时，发出异常的吱吱声，声音似乎来自于出纸口的辊。 二、可能原因：通常这种声音是由于塑料与金属之间存在摩擦所引起的。 二、解决措施：1.首先通过听声音大概是那部位置发出来的，然后再根据那个零件工作的时候才会有这种异常的声音，这样找到出问题的零件就好处理了2.通过一步一步排除是出纸单元出现异常的吱吱，出纸单元的轮子内径与金属杆在转动的时候发...

柯尼卡美能达bizhub 225i打印和复印卡纸一、故障描述： 在使用bizhub 225i打印和复印时，单面打印正常，但在进行双面打印和复印时，经常出现卡纸的问题。卡纸的情况似乎每次都不尽相同，有时在**面定影完成后，纸张没有反转而直接出纸，有时纸张会卡在定影部分。 二、故障原因： 经过检查发现，问题出在侧门上的一个扭簧上。当关闭侧门时，侧门的阻力较大，导致扭簧的一侧被推至定影夹缝内，从而...