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SafeQ管控C287复印机打印图片全部发虚类似马赛克一、现象:  使用SafeQ软件管控C287复印机打印机时，打印图片出现内容发虚，类似灰色马赛克的效果。打印测试页和复印正常，只有图片打印受影响。二、分析:  1. 硬件排查: 测试页、复印、和文档打印均正常，说明该问题与打印机硬件无关。2. 驱动问题: 因为该客户的C368同样被SafeQ管控，但未出现该问题，推测可能是驱动或软件兼容性...

柯美368机器跳C-3101故障代码 一、现象ADC368机器报C-3101故障代码，提示定影加压加压故障，无法正常工作。 二、分析:  根据维修手册，C-3101代码表示定影加压机构故障。分析步骤如下：1. 检查定影马达连接线: 没有发现异常。2. 维修模式负载检查: 定影马达能够正常运转，无明显问题。3. 部件对调: 将定影马达与其他兼容的马达对调，故障依旧存在。4. 更换定影单元: 更...

柯美C558打印超百张出现重影现象一、现象:   客户在使用复印机C558打印机时，最初打印100张左右客户纸张或1000张普通纸后，逐渐出现重影现象，重影时轻时重。关机待机数小时后，机器可以短暂恢复正常打印，但随后重影问题再次出现，影响正常使用。二、分析:   1. 激光问题: 打印过程中，激光器可能出现故障，导致定位偏差。2. 转印组件问题: 转印带或相关组件磨损或传输不稳。3. 定影问...

柯镁复印机C368卡在定影刚要出来的位置一、现象：复印机C368复印机在定影位置刚要出来时，纸张停止前进，说明在这一点动力传输出现问题。二、分析：1. 动力传输问题： 在定影位置纸张不再前进，表示动力无法继续传递，需重点检查定影系统及其相关动力传输部件。三、对策：1. 检查定影内部：   - 首先检查定影内部是否有异物或其他阻力，结果显示定影部分正常。2. 检查驱动齿轮及离合器：   - 重...

柯美复印机C558如何自定义纸盒尺寸一、现象：客户有一台ADC555，原本**纸盒1和纸盒2**可以自定义设置纸盒尺寸，但因机器故障更换过EMMC板后，纸盒1、2无法再自定义尺寸。二、分析：1. 固件问题：   - 尝试升级固件，但问题依然存在，排除固件版本过低导致的可能性。2. 机器设置问题：   - 比对了两台相同机型的机器设置，未发现明显异常，排除了基本设置问题。3. 软开关设置：  ...

柯美复印机C287报代码C-6102故障代码一、现象：柯美复印机c287在扫描过程中报C-6102故障代码，如下页图示。二、分析：1. C-6102代码含义：   - 根据维修手册，该代码表示扫描驱动系统原位传感器故障**。   2. 排查步骤：   - 重启打印机后，故障暂时消除，但在继续扫描后再次出现同样的故障。   - 观察到光学仓中的扫描架歪斜，无法顺利移动。   - 检查了与扫描架...