全新柯美C360i开机异响报错C3101故障代码

全新柯美C360i开机异响报错C3101故障代码

一、现象:  

客户在平台买新机C360i开机后出现异响，随后报错C3101故障代码。尝试进行故障重置，但问题依旧存在，然后平台在这边没有专业的售后团队，通过广州复印机租赁找到了我们，我们立即派出10年老师傅赶往客户现场。

二、分析:  

故障代码C3101表示定影加压失败。通过现场观察，发现虽然机器在启动时有加压动作，但无法成功加压，且定影加压齿轮处伴随异响。问题可能出在加压齿轮与机架加压模块齿轮之间的咬合不紧。

三、对策:  

1. 使用负载检查工具检测加压电机，确认正常运作。  

2. 手动拆卸定影组件，模拟加压过程，测试结果正常。  

3. 尝试在定影加压齿轮处增加一个垫片（如图所示），加强齿轮间的咬合力度。  

经过上述调整后，开机测试结果正常，异响消失且故障代码不再出现。

四、说明:  

C3101加压失败和异响问题通常与定影加压齿轮的咬合不紧有关。由于机架调整不可逆，因此可以尝试调整定影组件上的齿轮，确保其与机架加压齿轮有更紧密的接触，避免出现类似故障。

五、广州佛山打印机复印机租赁出售服务内容:

1. 每月提供1-2次的上门保养服务

包括设备的清洁和检修，以确保复印机正常运行。

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