柯尼卡美能达654e频繁报缺粉或C2557代码

柯尼卡美能达654e频繁报缺粉或C2557代码

一、复印机故障机型

柯尼卡美能达bizhub 654e

二、复印机放置环境

写字楼办公环境

三、复印机故障现象

柯尼卡美能达bizhub 654e提示缺粉，但粉盒里实际有粉，且报故障代码C2557。

四、复印机故障排除

1、检测并更换碳粉，排除是否因为使用代用碳粉引起的故障，更换碳粉后故障依旧。

2、更换显影，故障依旧。

3、检查碳粉盒芯片及传感器，未见异常。

4、检查TCR值，确实小于6%，执行手动加粉，TCR值可以回复到6%以上，排除误报。

5、开始以为是因为覆盖率计算问题，将缺粉提示关闭，但故障依旧。

6、检查粉路，未见异常，排除加粉不畅。

五、复印机原理分析

通过现场测试结果，判断TCR、相关插头、M10和M6、副粉仓等部件正常，初步判断问题就出现在——粉盒向副粉仓供粉的相关部件。

六、现场复印机检查

1、检查副粉仓，未见异常，排除副粉仓向显影加粉不畅的问题。

2、检查M14，未见异常，排除驱动动力来源不足的问题。

3、最后在检查M14到粉盒的传动机构时，发现偶有丢转的问题。

七、复印机故障解决

1、现场拆卸碳粉盒马达/CK组件（拆卸过程繁琐，没有捷径）

2、拆除碳粉和马达/CK组件后，检查发现红色箭头知识的螺丝钉松动，螺钉座磨损严重。

3、临时办法，在螺钉座孔中涂上热熔胶，重新拧紧螺钉，故障排除。

4、后期为客户更换新的碳粉盒马达/CK组件。

八、复印机问题分析

1、此处转动为扭矩传动（防止因为粉盒开始而损坏MFP），螺钉松了以后，传动不良（丢转导致加粉动作时有时无，加粉的速度小于消耗的速度），就会造成TCR值过低，而出现误报缺粉和C2557代码问题。

2、此方法为现场临时 应对措施，建议及时更换新的碳粉盒马达/CK组件。