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打印机通过刷卡从低功耗模式返回后卡登录失败

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发表时间:2023-11-14 10:24作者:广州柯镁来源:广州打印机租赁网址:http://www.gzkmbg.com


打印机通过刷卡从低功耗模式返回后,卡登录失败,导致用户无法通过刷卡登录

一、检查过程:

1. 打印机上安装了可载驱动程序并激活读卡器。

2. 安装了ControlSuite(控制套件)-Equitrac(统一客户端类型)或OutputManager(统一客户端类型)至 打印机

3. 提前将卡ID与用户关联。

4. Power Key Setting(电源键设置)配置为Power Save(节能)。

二、再现步骤:

1. 按下MFP面板旁边的电源键,将 打印机置于低功耗模式。

2. 使用刷卡将 打印机从低功耗模式唤醒。

三、问题再现率: 10%

四、解决办法:

问题的关键在于 打印机通过刷卡唤醒时发生的错误无法登陆。解决办法是通过除刷卡以外的方法唤醒 打印机,比如触摸面板或按下电源键。这个方法可以成功规避卡登录失败的问题。

五、总结:

通过采用替代方法唤醒 打印机,用户可以成功规避卡登录失败的问题,确保了卡登录功能的正常使用。或者升级固件-对策固件

GC2-Q8 或更高版本



六、广州打印机复印机租赁出售后服务内容:

1. 每月提供1-2次的上门保养服务,包括设备的清洁和检修,以确保复印机正常运行。

2. 提供“528不停机”服务,免除上门费用,不限次数的叫修,免费更换复印机所需零部件。

3. 免费提供原厂原装碳粉、硒鼓等复印机所需耗材,并提供上门更换耗材的服务。

4. 如果设备多次维修后问题无法解决,可以免费更换相同或更高档次的设备。

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