柯尼卡美能达C654e预热时间过长

柯尼卡美能达C654e预热时间过长

故障机型：柯尼卡美能达C654e

使用环境：写字楼办公环境

使用时间：1年

一、复印机故障现象

客户购买了一台柯尼卡美能达C645e，打印量不大，突然有天说复印机打印复印反应特别慢，卡机预热时间也很长，并显示C，Y碳粉不足。

二、复印机故障情况

1、提示碳粉不足并未锁机，所以复印机还可以正常使用。

2、查看计数器发现彩色打印不到一万张，客户打印红头文件比较多，青色碳粉用尽不太可能。

3、检查青色碳粉瓶，发现青色碳粉至少还剩下一半。

4、柯尼卡美能达C645e粉瓶余量是双检测，一是芯片，二是副粉仓。

三、复印机故障问题分析

既然碳粉瓶余量很多，还提示碳粉不足，经查阅维修手册，碳粉供应控制如下：

1、从碳粉和传输至碳粉料斗的碳粉会在碳粉供应马达的作用下被补充到显影单元。

2、复印机根据TCR传感器检测到的T/C比率以及点计数器计算出的碳粉消耗量，确定碳粉补充时间。

四、复印机故障排除

1、由于负载检查中没有关于碳粉供应马达的检测代码。

2、于是进入维修模式中，成像处理选项中手动加粉选项选择青色进行补粉，观察加粉电机有动作。

3、后面检查粉瓶驱动电机也工作。

4、这时怀疑副粉仓下粉不通畅造成TCR传感器碳粉检测偏低，显示碳粉余量不足。

5、拆卸副粉仓检查下粉通道，发现碳粉通道正常，碳粉也并未有结块受潮情况。维修陷入僵局。

6、也曾怀疑是否是板子控制问题，升级固件也没有改善。

7、观察复印机下粉运转情况，发现青色副粉仓的粉比另外三个颜色的粉仓多。

8、为了观察下粉状态，打印半色调255浓度10张。

9、手动补粉观察四个副粉仓补粉发现青色粉仓电机比其他三个转速低。

10、查了零件手册，四个电机通用，机拆掉红色的跟青色的对调后测试，发现青色正常，红色出现相同故障。

11、锁定故障原因，为青色副粉仓下粉电机不良，转速过低。

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