广州市柯镁办公设备租赁有限公司

柯美复印机C368设备扫描到邮箱功能连接超时的解决方案一、问题描述：用户原本使用FTP扫描功能，但后续需求调整为邮箱扫描功能。然而，在完成邮箱扫描功能配置后，设备提示“连接超时”。二、问题分析过程SMTP配置检查：主机名配置： 确认主机名或IP地址的设置，故障依旧。Ping测试： SMTP服务器地址正常响应。SMTP服务器验证： 测试邮箱可正常登录。DNS地址配置： 已确认配置正常。更换SM...

柯美复印机C368报错C2152故障代码解决方案一、现象：复印机首次报错C2152代码，负载检查正常，转印带更换后故障依旧。随后，主板更换后设备恢复正常使用，但一周后再次出现C2152代码。二、分析：C2152代码的含义是“转印带返回初始位置失败”。根据技术手册，C2152代码通常与转印带模块、转印加压离合器（CL5）、定影马达（M3）或主板故障相关。ICP2E保护器异常激活：该保护器在电气...

bizhub 1052跳C-2215故障代码解决方案现象：bizhub 1052在复印或打印过程中突然出现C-2215代码，无法继续作业。分析：故障代码C-2215表示料斗碳粉剩余传感器异常，可能的原因包括：料斗碳粉剩余传感器/1(PS32) 异常。料斗碳粉剩余传感器/2(PS33) 异常。料斗传感器弹簧偏移，导致感应失效。传感器连接线或连接头接触不良。PRCB主板 异常，无法正确读取传感器...

柯美复印机 951复印打印字体FD方向模糊故障一、现象： 客户通过广州复印机租赁找到我们，简单了解的情况是bizhub 951复印或打印时，出现中间部分某条区域(FD方向)字体模糊的情况，需要我们上门维修检查。二、赶到现场后，实际分析： 1. 可能原因：   - 充电组件异常     - 激光器(LPH)脏污或异常     - 显影仓问题     - 鼓成像不良     - 定影组件异常  ...

柯美C558复印机双面卡纸 - 93-10代码一、客户反馈今天收到客户的一个反馈，说广州复印机租赁的一台C558复印机之前运行正常，但今天开始出现双面卡纸的问题。我们接到信息后，立即赶往客户现场。二、现场测试工程师到达现场后，依次进行以下测试：1. **单面走纸测试**：结果正常，没有出现卡纸。2. **双面走纸测试**：开始时正常，但走了几页后出现卡纸问题，错误代码为93-10。通过观察卡...

全新柯美C360i开机异响报错C3101故障代码一、现象:  客户在平台买新机C360i开机后出现异响，随后报错C3101故障代码。尝试进行故障重置，但问题依旧存在，然后平台在这边没有专业的售后团队，通过广州复印机租赁找到了我们，我们立即派出10年老师傅赶往客户现场。二、分析:  故障代码C3101表示定影加压失败。通过现场观察，发现虽然机器在启动时有加压动作，但无法成功加压，且定影加压齿轮...